想知道客户与粉丝如何进行有效管理吗

基于微信的日常沟通的客户关系管理系统，在满足公司员工与客户正常的沟通需求情况下，有效的对沟通内容进行数据挖掘和统计，从而实现对营销和服务的行为进行有效的管理和监控，提高沟通效率及服务质量，更好程度的挖掘商机并保护公司的利益。

1、更好营销

统一企业的专用微信号，更好的管理潜在客户，在日常的点滴交往中轻松建立、维护属于公司的自媒体，更好的输出公司形象及推广公司的产品；

对微信好友实现统一的标签定义，可以通过后台系统高效批量的对精准客户（标签类型、活跃客户、潜水客户）进行内容的推送，当客户有回复时，消息自动到相应的销售人员的客户端，由销售回复自己的客户咨询；

聊天记录保存，可以更好的分享成功案例和提高员工的销售能力；

客户的微信号可以对员工隐藏，在不影响正常交流的情况下，更好程度的保护公司的利益；

各渠道意向客户接入到统一的系统中，有效解决业务撞单情况的发生；

按员工统计加好友数量、活跃度、聊天数，以便更好的对业务员进行过程管理，提高销售业绩；

在办公室用PC版，外出使用APP，全场景覆盖，不遗漏任何商机。

2、更好服务

独创的聊天排队功能，可以更均衡的分配客服工作；

客户不需要重复加微信的情况下，实现聊天对话转换员工，并且过往聊天记录在员工间共享，更有利于提高服务质量和服务效率；

当前会话、未回复信息等等实用工具，更方便实现全局细致及时的客服工作；

3、更好管理

聊天记录保存，可监督、可学习；

客户统一接入到系统，有效解决撞单和客户流失问题；

多种统计报表对营销、对客服有更多的过程管理和结果评价参数；

多个微信的朋友圈的维护更加的智能省力；